A Anistia Internacional está buscando uma nova pessoa para integrar a equipe da base de dados! Tem interesse em trabalhar conosco? Veja abaixo a descrição da vaga e veja se encaixa no perfil desejado. Procuramos pessoas apaixonadas pela causa e que estejam dispostas a trabalhar em uma equipe dinâmica, inspirada e compromissada. Se você é esta pessoa, veja o perfil detalhado abaixo e venha fazer parte da mudança junto conosco!.

ASSISTENTE DE BANCO DE DADOS

DESCRIÇÃO DA ÁREA

A Base de Dados responde pela organização, gestão, segurança e privacidade dos dados da Anistia Internacional Brasil, assegurando armazenamento e estruturação de sistemas de informação. O principal objetivo é subsidiar as áreas em suas ações e tomadas de decisão, em conformidade com as políticas e propósitos da organização.

RESUMO DO CARGO

Auxiliar nos processos relativos à recepção, análise, organização, armazenamento e segurança de dados, garantindo agilidade, confiabilidade e relevância de informações prestadas às demais áreas da AI Brasil.

RELAÇÕES DE TRABALHO

Reportando a:                                       Gerente de Banco de Dados

Outros Relacionamentos Chave:      Captação e Mobilização de Recursos, Comunicação e Ativismo

Localização:                                          Rio de Janeiro, RJ

RESPONSABILIDADES E PAPÉIS

  • Cumprir a missão, visão e valores da Anistia Internacional;
  • Exercer suas atividades conforme políticas, diretrizes e procedimentos da organização;
  • Executar os processos de inserção e extração massiva de dados;
  • Receber, padronizar e armazenar dados e informações da captação realizada pelas equipes de diálogo direto e telemarketing (face to face e voice-to-voice);
  • Padronizar e armazenar informações coletadas no site e nos anúncios de mídias sociais;
  • Realizar o controle de qualidade das informações e executar rotina de limpeza, garantindo confiabilidade e relevância de informações prestadas às demais áreas da AIB;
  • Segmentar contatos e fornecer listas para os programas de conversão e retenção realizados pelas equipes interna e externa de telemarketing (voice-to-voice);
  • Segmentar contatos e fornecer listas para a área de comunicação;
  • Apoiar na revisão e criação de segmentações;
  • Criar modelos de planilhas (Excel) visando padronização dos dados importados no CRM
    (Salesforce);
  • Criar e registrar procedimentos referentes às importações de dados e geração de listas;
  • Apoiar na criação de métricas internas da base de dados;
  •  Fornecer indicadores, relatórios, gráficos e análises descritivas sob demanda, possibilitando análises estratégicas, decisões e suporte ao planejamento das demais áreas;
  • Participar de ações que visam reduzir tempo de conversão, aumento de produtividade e melhoria da qualidade das informações;
  • Apoiar na integração da base de dados com ferramentas externas (e-mail marketing, gateways de pagamento, mídias sociais, entre outras);
  • Apoiar o desenvolvedor na criação de programas;
  • Manter relacionamento com outras equipes da AIB, orientando e prestando serviços relacionados às informações do CRM (Salesforce);
  • Organizar, no CRM (Salesforce), o índice de ações realizadas pelas demais equipes da AIB;
  • Registrar transações financeiras entre a organização e seus doadores no CRM (Salesforce).

PERFIL DO CARGO

Formação: Técnico em Informática ou afins

Experiência em função semelhante (desejável)

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (Técnicos)

Níveis de Exigências

Básico

Intermediário

Avançado
Vivência em Organizações do 3º setor          X  

 
Ferramentas de automação de escritórios (MS – Office)                  X

 
Excel – macros  

X 

 
Ferramenta CRM – SalesForce

 X

 

 

 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES COMPORTAMENTAIS

  • Comprometimento com a missão, visão e valores da AI;
  • Analise crítica / Soluções de Problemas;
  • Organização e bom gerenciamento de tempo;
  • Comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade  e capacidade de trabalho em equipe.

 Como se inscrever:

Encaminhar currículo, carta de intenção e o nome e telefone de duas referências para o e-mail: [email protected], com o título Assistente de Bancos de Dados, até o dia 18/03/2018.