Anistia Internacional Brasil abre vagas para Auxiliar de Relacionamento com Apoiador no Rio de Janeiro. Inscrições até 11 de agosto de 2015.
Identificação da Posição
Título do cargo: Auxiliar de Relacionamento com Apoiador – Telefone 20h
Subordinado ao cargo: Gerente de Desenvolvimento e Retenção de Apoiadores
Carga horária: 20 horas semanais; turno manhã ou tarde
Salário e benefícios: Contrato CLT, plano de saúde, ticket alimentação, seguro de vida.
O programa tem um prazo inicial de 3 meses de duração (com possibilidade de continuação e progressão na carreira e salário, dependendo do desempenho do profissional).
Sumário do Cargo
Apoiar o programa de captação do Brasil como principal ponto de contato da Anistia com seus apoiadores por telefone, convidando-os a se tornarem doadores regulares da organização. As funções atribuídas ao cargo incluem principalmente a conversão de doadores e instrução referente aos procedimentos de doação. Outras funções incluem tarefas administrativas e outras formas de contato com doadores conforme exigido pelo programa.
Resumo do cargo
Entrar em contato com apoiadores por telefone para convidá-los a se tornarem doadores da Anistia Internacional. Conscientizando sobre o trabalho da AnistiaInternacional e importância do apoio financeiro regular para a Organização.
Principais atividades
Conversão de apoiadores em doadores regulares da Anistia Internacional via telefone
Cumprir metas individuais e da equipe, conforme definido progressivamente com o desenvolvimento de competências
Explicar e conscientizar as pessoas sobre o trabalho da Anistia Internacional, e o impacto da Organização.
Conscientizar as pessoas sobre a importância do apoio financeiro regular a longo prazo, sendo que a Anistia Internacional é independente e aceita, majoritariamente, doações de pessoas físicas.
Manter qualidade e segurança de dados pessoais.
Manter a imagem de credibilidade da Anistia com o público e um forte foco em equipe
Outras atividades de contato com doadores, como upgrade e reativação, além de ligações receptivas de apoiadores.
Outras funções administrativas da Captação de Recursos
Promover uma atmosfera integrada e aberta dentro de toda a equipe da Anistia Internacional.
Qualificações
Perfil sugerido para o desempenho das funções do cargo: Ensino médio completo.
Ensino superior será um diferencial.
Experiência
- Experiência em Face to Face, Telemarketing, vendas ou serviço ao cliente
- Conhecimento, envolvimento e/ou experiência no terceiro setor (ONGs, associações, etc.)
Habilidades/Competências Pessoais
- Excelente comunicação oral em Português por telefone
- Compromisso com os valores da Anistia Internacional
- Habilidade de inspirar paixão pela causa defendida pela Anistia Internacional
- Foco em metas e qualidade
- Capacidade de argumentação e influência
- Facilidade de comunicação com terceiros
- Flexibilidade
- Trabalho em equipe e colaborativo
- Iniciativa e inovação
- Auto-confiança e auto-motivação
- Atitude profissional
- Capacidade de resolução de problemas
- Capaz de aprender e falar sobre assuntos de direitos humanos
- Habilidade média a avançada em Excel
Envie sua carta de apresentação e CV para [email protected] até 11 de agosto de 2015. Entrevistas em 17 de agosto.
Apenas as inscrições com carta e currículo serão consideradas. Apenas candidatos selecionados para a segunda fase serão contatados.
*A Anistia Internacional Brasil garante a igualdade de oportunidade em seus processos de seleção e procura ativamente compor um leque diverso de candidatas e candidatos.